Chez Spécinov, nous avons la capacité de prendre en main la maintenance d’une application ou d’un logiciel tiers, bien que nous n’en soyons pas les créateurs. Si vous rencontrez des problèmes de performance, une perte de compétences ou un surcroit d’activité dans votre service informatique, nous pouvons y remédier avec notre démarche de reprise de TMA éprouvée.
Nous nous appuyons sur la documentation existante (si elle est disponible) et sur l’étude des sources de votre application. Cette première phase nous permet d’avoir un état des lieux de la solution tout en démarrant le transfert de compétences.
Au besoin (si vous avez une problématique de performances par exemple), cette première étape pourra être complétée par un véritable audit applicatif (revue de codes selon les bonnes pratiques, mise en place de métriques…). Ces premiers échanges sont également l’occasion d’aborder les éventuelles anomalies résiduelles et vos souhaits d’évolution sur l’application.
Cette seconde étape marque le démarrage de notre accompagnement opérationnel au travers de nos services d’assistance (par téléphone, e-mail et service de déclaration en ligne), de maintenance corrective, adaptative et évolutive.
Avec Spécinov, vous disposez toujours d’un interlocuteur dédié qui connait parfaitement votre projet et vos attentes en terme d’accompagnement, c’est une garantie de nos contrats. De la même façon, nous nous engageons à vous fournir le délai d’intervention le plus court possible, ainsi que la protection de vos sources.
Maintenance préventive
Maintien en conditions opérationnelles
Maintenance évolutive
Développement de nouvelles fonctions
Maintenance corrective
Remise en état de fonctionnement
Maintenance prédictive
Anticipation des défaillances
Quels sont les avantages de la TMA avec Spécinov ?
